Із часом кожен з нас стикається з проблемою, коли магазини відмовляються повертати кошти за акційні товари, посилаючись на "внутрішні правила". Про це повідомляє УНІАН. Інформацію надають Контракти.UA.
Держпродспоживслужба роз'яснила, що робити в таких ситуаціях, зазначивши, що споживач має 14 днів для обміну товару належної якості.
У публікації Facebook вони зазначили, що супермаркети завжди приваблюють клієнтів знижками та акціями, особливо перед Різдвом, Новим роком або будь-яким іншим святом. При цьому часто на цінниках вказують, що акційний товар "поверненню та обміну не підлягає" — однак, згідно з експертами, це суперечить законодавству.
"Відповідно до статті 9 Закону України "Про захист прав споживачів", споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, у якого його було придбано, якщо товар не задовольняє його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням", - йдеться в їхньому повідомленні.
Держпродспоживслужба також підкреслює, що водночас необхідно дотримуватися певних умов, включаючи збереження товарного вигляду, ярликів і пломб, а також наявність чека, і щоб товар не використовувався. На повернення у покупця є 14 днів, якщо продавець не встановив більш тривалий термін для цього процесу.
Головне пам'ятати про затверджену постанову Кабінету Міністрів України (№172 від 19.03.1994), яка містить перелік товарів, що не підлягають обміну або поверненню.
У разі порушення ваших прав необхідно звертатися до Держпродспоживслужби або її територіальних органів.
Останні новини про ціни в супермаркетах
Раніше УНІАН повідомляв, скільки тепер коштує кілограм цибулі. Відомо, що ціни навіть перевищують минулорічні. Це зумовлено зростанням попиту та обмеженою пропозицією.
Окрім того, напередодні Нового року різко зросла ціна на один з найпопулярніших продуктів - яйця. Зростання собівартості є однією з причин такої "поведінки".