Уряд ухвалив новий порядок повернення неякісних або небезпечних для вживання харчових продуктів. Як повідомляє ТСН. Цю інформацію також підтверджують Контракти.UA.
Про це зазначили в Міністерстві економіки України.
Новий порядок набере чинності одночасно з оновленою редакцією закону "Про захист прав споживачів", тобто після завершення або скасування воєнного стану.
"Запропонований механізм дозволить захистити права споживачів та водночас надасть бізнесу можливість оперативно й без судових розглядів вирішувати спірні питання. Це певною мірою убезпечить доброчесний бізнес від перевірок і стане надійним механізмом захисту прав споживачів", — зазначила заступниця міністра Тетяна Бережна.
Споживачі зможуть обмінювати неякісні/небезпечно продукти або отримувати за них гроші назад. Водночас встановлені чіткі терміни повернення або заміни товарів, а також порядок дій споживача й продавця тощо.
Зокрема, повертати або обмінювати продукти можна буде:
- протягом доби, якщо товар зберігається за температури +6°C
- впродовж трьох днів, якщо дата "вжити до" або мінімальний термін придатності товару не перевищує 14 днів (проте до закінчення строку придатності)
- протягом 14 днів, якщо це продукти з терміном придатності понад 14 днів
Якщо товари купувалися онлайн, терміни повернення та обміну починають діяти з моменту фактичного отримання товарів замовником.
Нагадаємо, що українських підприємців позбавили можливості компенсувати втрати, оголосивши про підвищення податків заднім числом.