Правительство утвердило новый порядок возврата непригодных или опасных для потребления продуктов питания. Пишет ТСН. Об этом сообщают Контракты.UA.
Об этом сообщили в Министерстве экономики Украины.
Новый порядок вступит в силу одновременно с новой редакцией закона "О защите прав потребителей", то есть после прекращения или отмены военного положения.
"Предложенный механизм позволит защитить права покупателей и одновременно даст бизнесу возможность быстро и без обращения в суд решать спорные вопросы с потребителями. Это в определенной мере убережет добросовестный бизнес от проверок и станет надежным механизмом защиты прав потребителей", — объяснила заместитель министра Татьяна Бережная.
Покупатели смогут обменивать непригодные/опасные продукты или возвращать за них деньги. В то же время установлены четкие сроки возврата или замены продуктов, порядок действий потребителя и продавца и т.д.
В частности, возвращать или заменять продукты можно будет:
- в течение суток, если речь идет о товарах, которые хранятся при температуре +6°C
- в течение трех дней, если предельный срок "употребить до" или минимальный срок годности товара не превышает 14 дней (но до окончания срока годности)
- в течение 14 дней, если это продукты с сроком годности более 14 дней
Если продукты были куплены онлайн, сроки возврата и замены начинают действовать с момента фактического получения товаров заказчиком.
Напомним, что украинских предпринимателей лишили возможности компенсировать убытки, объявив о повышении налогов задним числом.